【来源：钱江晚报】

潮新闻客户端 评论员 王彬

媒体：政府大院“门好进”不是终点

安徽舒城县政府大院。图片来源：微博截图

近期，安徽舒城县政府大院在网上“火了”，网友亲切地称：比自家小区还容易进出的政府大院。据介绍，舒城县政府大院随意进出无门卡，自由停车不收费。舒城一位市民说，“从我们有印象记事的时候，大门永远是敞开的，也没有看到有人被阻拦在门外，群众进出很方便。”视频发布后，众多网友点赞。有评论称，“这才是为人民服务的政府。”“小区里是私产，进出应该严格核实。政府大院是为人民服务的地方，的确不应该高门槛。给好政府点赞。”

政府大院敞开大门，面向社会开放，这是一个现实大趋势。早在十几年前，就有相关政府率先探索实践，到现在，开放的政府大院，已是现实中的普遍存在。舒城县政府大院是让群众进去停车不收费，还有的政府大院直接让群众进去晒粮。此外，开放政府食堂、开放卫生间，让群众在大院里纳凉遛弯甚至是跳广场舞，也都是很多地方的“基本操作”。

政府大院，本身就是社会公共资源，属于全民公有，理应全民共享。开放政府大院，合情合理，合乎人心。围墙一拆，大门一开，政府大院不再神秘，不仅让政府和群众之间的物理距离更近了，也打开了彼此的“心墙”，更让群众感受到了政府的开明开放和主动作为。

进一步说，开放的政府大院，可不是表演性质的形式主义，因为其不只是拆除了政府和群众之间的“人为藩篱”，更做到了结合实际情况为群众解决实际问题，满足群众合理需求，在“为人民服务”上做到了言行一致，有浓烈的“民生色彩”，并洋溢着热烈的为民亲民情怀。

当然，既要开放的了，也要管理得好、服务得好。保障安全与秩序，是最基本的，政府也多问问群众还需要什么，也问问自己还能做些什么，以“用户思维”面对群众，想群众之所想，急群众之所急，为群众带来超预期服务体验。

比如，卫生间指示牌是不是要立起来，充电桩是不是要多安装几个，群众在政府大院晒粮，能不能提供饮水、看护服务，能不能为清洁工和外卖小哥提供歇歇脚的驿站。要让群众高兴进了大院，也要满意走出大院，这对相关政府部门的管理智慧和能力，提出了更高的要求。但只有朝着这个方向努力去做，服务型政府才名副其实，政府大院才会是一道亮丽的社会人文风景线。

政府大院开放，还有一个不容忽视的好处，那就是群众如果有事找政府，更方便了。不会被拒之门外，不会被保安围追堵截，群众想找谁就找谁，想找哪个部门就找哪个部门，让政府大院实现了从“门难进”到“门好进”的转变。

不过，对于政府部门而言，“门好进”不是终点，还要做到“脸好看”“事好办”。还需要强调的是，这三点缺一不可，少一个都是对群众的辜负，是对“人民公仆”四个字的亵渎，是对官僚主义和形式主义的纵容。

如鱼水般的干群关系，人民政府的光辉形象，人民群众的好口碑，就是靠一次次“门好进”“脸好看”“事好办”构建起来的。倾听民意，为民解忧，坚持群众路线，不要怕群众，努力与群众打成一片，把屁股端端地坐在老百姓的这一面，这便是政府大院开放所带来的现实启迪。

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