“1688好生意大会”日前在杭州举办。作为阿里巴巴集团旗下源头厂货平台,1688近两年来动作频频,风头正劲,截至2025年2月,平台年度活跃买家数突破1亿。本次大会上,1688公布了一系列AI应用以及业务新进展和新举措,旨在通过技术赋能,帮助商家和买家在激烈的市场竞争中找到新的增长点。同时宣布,将从3月下旬开始,全面取消“仅退款”政策;并将成立营商环境治理委员会,继续“反内卷”。

1688将推新业务“源选”

全面取消“仅退款”政策,3月下旬开始

1688将积极响应政府号召,回应商家关切,从3月下旬开始,全面取消“仅退款”政策。平台在处理商品品质问题的交易纠纷时,将根据账号诚信情况来判定,由平台补贴受损方,加速纠纷解决,提升生意效率。

此前,当买家到货后发现商品存在品质问题(如破损、描述不符、性能故障等),发起“仅退款”申请后,平台会主动介入处理,无需商家同意即可退款。如果商家对平台的处理结果有异议,可以通过申诉程序进行维权。一旦申诉成功,平台将对商家进行相应赔付。

1688用户运营负责人鲁涛表示,1688现在将取消平台对“收到货后商品品质问题仅退款”的主动介入处理。由平台买家信用体系进行判定,符合要求的将由平台出资补贴给买家,商家无需承担相关费用,补贴完成后,商品无需退回。其他的退款申请交由商家自主处理。

成立营商环境治理委员会,继续“反内卷”

近日,1688设立营商环境治理委员会,将平台规则优化、市场竞争秩序维护、经营效率提升等核心指标纳入相关部门负责人年度考核体系,权重不低于30%。

实际上,过去一年1688持续以“听劝”姿态回应商家“吐槽”,全面优化营商环境,目标是让商家的生意实现增长并变得更简单。为此,平台不仅严格控制自身商业化率,还明确了“买家体验优先、卖家生意增长优先于平台营收”的经营原则。

在“反内卷”的同时,1688还将启动供给“大换血”,全面汰换“劣质”商家,让优质源头厂商有更多生意。据介绍,2025年,1688将全面启动供给升级,清退无货源、服务履约能力差、品质退款率高的商家,同时让具有商品、价格和服务竞争力的优质供给享有更确定的生意效果。

为此,1688将重点扶持两类优质供给:一类是以“专精特新”及品牌代工厂为代表的产业带优质工厂;另一类是在核心原产地具备一手货源的组货商。

推出新业务“源选”,共建厂牌和供应链

本次“1688好生意大会”上,1688还宣布推出新业务“源选”,将联合工厂共建厂牌和供应链。

鲁涛表示,2025年1688“源选”主要做两件事:精准聚焦“家庭主理人”对家庭采购及囤货的需求,从产业带源头出发,为消费者提供与大牌同品质但价格仅为大牌三分之一的商品,并在商品上进行创新和改良,以更好地满足消费者的日常使用场景。同时,依托1688线下选品中心和超级工厂,锁定具备设计、研发及快速响应能力的优质源头工厂,推动源头厂商供应链的数字化进程,让工厂轻松开展贴牌生意。

据悉,1688源选将启动“厂牌供应链”计划,在AI时代与产业带工厂深度协作,为年轻人研发具备创造力的产品。该计划首阶段将聚焦大健康、出行、居家三大核心消费场景,计划通过AI新技术,结合工厂共同打造100个超级单品。其中,大健康领域重点布局健康零食及功能性日用品,出行领域覆盖户外运动装备和城市通勤解决方案,居家领域则深耕卧室场景优化与出租房空间优化需求。

上游新闻 马亮

友情提示

本站部分转载文章,皆来自互联网,仅供参考及分享,并不用于任何商业用途;版权归原作者所有,如涉及作品内容、版权和其他问题,请与本网联系,我们将在第一时间删除内容!

联系邮箱:1042463605@qq.com