[浮云]谈起胖东来,不少人觉得这个企业是良心企业,不论是员工待遇还是产品质量亦或是售后那都是杠杠的。
但是这一次胖东来可能要摔跟头了,百万级博主发视频炮轰胖东来,不仅是产品出了问题,售后也是非常让人火大。
这位博主到底经历了什么?胖东来又是如何回应的呢?
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百万粉丝博主在线打假
新年第一枪,枪指胖东来,自从胖东来“站起来”之后,越来越多的人想要拆他的台,各方巴不得胖东来早点“死”,当初于东来以一人之力对抗二十几家媒体的事依旧历历在目,但每一次的“污蔑”反而让胖东来更加吸粉,这次的事件会不会出现同样的状况呢?
这次胖东来登上热搜的起因是一位百万粉丝网红在胖东来买了一条内裤,这条内裤可给她带来了巨大麻烦,不仅仅是产品质量不过关的问题,主要是穿出病了,而胖东来一直以产品质量闻名的,这一次的控诉肯定会对胖东来的名誉造成影响。
博主将一系列事情一一在视频中讲述,从一开始的时候其实博主就已经发现内裤有点问题,很多人都有一个习惯,就是不论买外衣还是内衣,买回家先清洗一下,洗去灰尘或者说看看掉不掉色,缩不缩水。
而这条从胖东来买回来的内裤掉色就非常严重,整盆水都被染成了红色,但博主也没有多想,毕竟红颜色的衣服拿开水一烫没有几件不掉色的,而且也是出于对胖东来产品的信任,觉得掉色也没什么关系,第二天晾干博主就穿上了。
但是穿上这条内裤之后博主就有些不舒服了,身体私部有些痒,博主就觉得可能是没有洗干净,毕竟衣服厂生产的时候可能会有一些杂质残留,又或者是别的原因导致的过敏,于是博主就又洗了几次内裤。
洗内裤的水与之前没什么两样,掉色非常严重,红的像鲜红的血,但这个时候像和胖东来联系也联系不上,因为胖东来在休年假,得等到大年初五才能解决,博主也是耐心的等了五天,到了初五博主本以为能把事情解决,但她还是“小看”胖东来了。
这不是在耍顾客吗?
博主详细的和胖东来售后讲述了产品可能有问题,得到的答复却并不令人满意,胖东来方面觉得内裤不是棉的,就算是洗也不会掉色如此严重,而博主之所以出现了这种问题,那一定是洗内裤的水温太高了。
简单点来讲就是胖东来的售后觉得这是博主的问题,这种回应让博主一肚子火,于是找到了胖东来的领导层想要解决问题,胖东来的主管态度确实要好了不少,上来就是全额退款,并且为了“安抚”博主的心情,还要送给她一个保温杯。
但这样的解决办法并没有让博主满足,她觉得自己因为穿了胖东来的内裤导致私部过敏,这样的赔偿是远远不够的,于是主管给出了另一个解决方案,就是让博主先去医院看病,拿着医院证明胖东来该赔多少是多少。
博主一开始的时候也比较同意这样的赔付方式,但是博主还有一个要求,那就是需要胖东来的员工陪着,有胖东来的人在场这样能让胖东来赔的心服口服,胖东来也是答应了博主的要求,但赴约的早上博主又不高兴了。
胖东来的两个员工就愣愣的站在博主家门口,既没有开车也没有事先打车,这样的态度让博主感受不到诚意,而且听两人说话博主也发现两人中没有之前与她联系的那个主管,心生不满的博主就开始询问主管去哪了。
结果这两个员工中的一个信誓旦旦的说自己就是之前与博主联系的主管,当博主提出质疑并要求他证明身份的时候,这个员工才赶紧改口说自己不是,此时的博主已经是火冒三丈了,这还去什么医院看什么病啊,之前前往胖东来要个说法。
最后庞东来的几个领导好说歹说才又去的医院,来到医院之后胖东来的经理提议看皮肤科,搞得博主火又上来了,博主认为自己不仅仅是皮肤瘙痒的问题,连内部也产生了过敏反应,这种时候就应该先看妇科。
不过在看完妇科后又去了皮肤科检查,在皮肤科检查完之后,胖东来的经理不知是有心还是无心的吐槽了一句早知道挂个皮肤科就好了,博主觉得不论是哪个检查都是必要的,胖东来这样的发言明显就是想推卸一部分责任,不想给她报销。
公道自在人心
因为博主有百万粉丝,所以这条视频的传播速度非常快,不过不少人还是保持中立的态度,而胖东来的声明也非常快,从公示来看,胖东来现在正在专门调查这件事,产品已经全部下架,有了新的进展一定会公之于众。
虽然不少人都在关注此事,不过网友们思考的还是很理智的,因为视频中博主的攻击性实在太大了,首先导致她生病的原因很可能是内裤,但也不是百分百做实的一件事,胖东来的解决方案在外人看来也算合理。
至于安排的妥不妥当,态度到不到位,站在旁人眼光我觉得胖东来是很合格的,别说主管和经理亲自陪着去医院了,我觉得哪怕就是那一开始的两个员工陪着去,人家原本的工作也是搁置的吧,现在这些企业能有几个说安排两个人专门陪着去医院走一趟的。
而且在医院看什么科室人家也是给了一个建议,具体也没有和博主进行争论或者怎样,都是奔着解决问题去的,只不过博主这方想要确保自己的身体健康,而胖东来方要考虑怎么样才能给公司节省“额外花销”。
站在双方的角度我并不觉得谁一定是错的,胖东来将后续的医疗账单拿走检查一下也无可厚非,人家确实也需要定夺这些检查到底合不合理,毕竟是和公司利益挂钩的,博主在视频中气势汹汹的点并不是所有网友都赞同。
而且胖东来对这件事的反应也很迅速,这么大的一个超市,售卖的东西如此多,谁也不能保证百分百都没有问题,能费这么大的力给博主解决我真觉得已经不错了,不知道各位有怎样的看法呢?欢迎在评论区留言。
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