总经理现场为客户解答疑问并讲解金融知识。钱丹雯摄

为更好地维护金融消费者的合法权益，充分了解客户需求，拉进与消费者之间的距离，3月12日，农银人寿桂林中支开展了“3·15”线下“总经理接待日”活动。

活动当天，农银人寿桂林中心支公司总经理梁奕丰总来到客服柜面，亲自接待客户，与客户亲切交谈，全面了解客户需求，并详细、耐心地解答客户疑问，同时为客户讲解保险金融知识，帮助客户提升金融风险防范能力。总经理接待日活动的启动，建立了客户接待长效机制，拓宽了投诉咨询渠道。

接下来，农银人寿桂林中支将围绕重点客群开展线下消费者权益保护教育宣传活动，通过发放宣传资料、开展金融知识互动问答等方式向金融消费者普及保险知识，提升金融消费者风险防范能力。(廖小玉)


                                        
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