5月20日,在大小河街宣传点,国网常德供电公司工作人员向来往群众介绍便民服务、节能妙招。

红网时刻新闻常德5月20日讯(通讯员 杨贵芬)5月20日,在第25个世界计量日来临之际,国网常德供电公司以“计量筑基新质生产力,促进可持续发展”为主题开展宣传活动,向广大供电客户“精准”告白,进一步提升市民对电能计量工作的认知度、参与度和满意度。

本次活动以柳叶湖社区为主会场,同步在常德13个区县(支)公司设置宣传点,涵盖工业园区、大型商场、社区、小区、村委会等。通过设立展台、发放宣传资料、有奖问答、上门服务等多种形式,面向民众开展知识科普,内容包括计量装置检定、安装、运行、回收等全寿命周期过程,电力设施保护,防触电安全,高层建筑电气火灾常识,安全用电,电力法律法规等,吸引众多市民参加。

“网上说智能电表跑得快,我怎么知道它跑得准不准呢?”在活动主现场,前来参加活动的市民石师傅向工作人员提问道。现场工作人员当即表示,可以随同上门开展免费的智能电表检测服务和用电安全检查服务。“经检测,这只智能电表电压230伏,电流6.5安,功率1500瓦,平均误差0.113%,误差基本为零,符合国家规定的±2%以内检定误差。”在新三村小区,服务队队员对石师傅家的智能电表进行了校验,显示结果“合格”,并延伸服务检查了其家中安全用电情况,还贴心地附上了“节能小贴士”。“这下我就放心了,供电服务及时又专业,点赞!” 石师傅心中的疑惑终于被解开,不禁为供电人员的优质服务竖起了大拇指。

计量人员对高速公路充电桩进行现场“体检”。

在公司客服中心(计量中心)智能库房现场,该公司邀请大中企业及居民客户代表,走进计量标准实验室,体验计量资产智能化配送全流程,宣传计量在支撑经济、保障安全、服务民生等方面的基础作用。在大小河街宣传点,工作人员积极向居民介绍便民服务、故障报修、电价、电力法等政策法规,通过网上国网APP现场展示用电报装、在线缴费、余额查询等操作。在津市分会场,家电节能小妙招、阶梯电价计算、能效账单查看更是让现场观众啧啧称奇……据统计,本次活动共解答电力客户问题800余条,发放宣传资料3000余份,提供活动参与市民小礼品1000余份,受到广大市民的一致好评。

据常德市计量测试检定所工作人员介绍,一只智能电表要经防电磁干扰等7大类、123个试验项目抽样检测合格,再加上准确度、防电磁干扰等4类、18个试验项目全检合格后才能走进市民家中。“长期以来,我们着力打造精准计量、阳光计量,就是要将电能计量精准、安全用电人人有责的理念传导给更多市民,提高社会大众科学安全用电、自觉保护电力设施的意识,打造公平诚信安全的供用电环境。”国网常德供电公司营销部负责人说。

近年来,该公司积极开展计量服务走进社区、走进乡村、走进工业园区、走进校园,请进电网公司全方位展示等活动,普及电能计量、节能降耗等知识,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。今后该公司将继续恪守标准之道,秉怀服务之心,以客户和群众需求为导向,不断提升电能计量服务和保障能力,打造公平诚信的良好社会供用电环境,精准施“测”让广大客户用上安心电、明白电、优质电,以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。

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