中英人寿积极贯彻落实国家金融监督管理总局关于开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的要求和部署，主动承担金融消费者教育主体责任，紧密围绕“金融消保在身边，保障权益防风险”的活动主题，在全辖各机构陆续开展一系列消费者权益保护教育宣传活动，助力提升人民群众金融素养，提振金融消费信心，全力保障金融消费者合法权益。结合中英人寿消费者权益保护「RIGHT行动」，山东分公司于2024年3月14日，走进山东“和孚”养老服务中心，对老年人表达关爱慰问的同时，寓教于乐地向老年人普及基本金融知识。

“和孚”养老服务中心，是2012年在山东省民政厅注册成立的居家养老服务单位，山东省5A级社会组织，目前已累计向11万名老人提供居家养老服务15万人次。中英人寿山东分公司抓住老年人群体特点，结合“3•15”金融宣传周，走进该养老活动中心，为老人们送去温暖和关爱，了解老年人生活情况，向老年人及服务中心工作人员发放宣传彩页、消保主题宣传品，并在大厅电子屏及显眼位置摆放宣传物料。服务人员与老年人面对面、零距离传播金融消保知识，提醒老年人子女不在身边的时候加强金融风险防范意识，守住钱袋子，护好养老钱。

中英人寿长期聚焦“一老一少”群体，强化特殊群体金融权益保护，引导老年人提高防骗意识和自我保护能力。日常关注做好老年人金融服务工作，积极推进金融服务“适老化”改造，提供有温度的金融服务，为客户护航幸福晚年。

中英人寿山东分公司将持续深入贯彻“以人民为中心”的发展思想，以消费者权益保护「RIGHT行动」为引领，扎实推进金融消费者权益保护各项工作，为山东保险消费者提供适当性、高品质、全方位金融服务，为弘扬山东金融正能量，营造和谐金融环境，助推金融业高质量发展不懈努力。


                                        
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