AI Pin ,这款智能硬件产品毫无意外地失败了,连创始人都在考虑出售公司。实际上,在去年作者就已经预测该产品必然会失败。这篇文章,作者分享了他预测的理由和依据,一起来看看。

2023年11月30日,我在公众号发表了一篇文章,预测了当时非常火爆的智能硬件产品AI Pin,将是一款失败的产品!

2024年4月12日,AI Pin正式在美国上市。

不过,AI Pin上市即翻车,受到了消费者和科技媒体的广泛差评,甚至被某科技博主称之为:

  • “迄今为止,我测评过的最差产品… ”
  • “The Worst Product I’ve Ever Reviewed… For Now.”

最近,也就是这款产品上市1个月后,彭博社报道说:

Humane公司的创始人,正在考虑出售公司,原因就是该公司唯一的产品AI Pin,上市表现不佳。

01 产品成败,怎么预测

硬件产品由于存在“投入大、周期长、风险高”三大难点,对失败的容忍度,非常低!

这就要求我们对产品的成败,能够提前进行预测。我一直有这么一个观点,就是:产品定义,决定产品成败!

事实上,要判断一款产品是否成功,难度非常大!

除了要看产品力之外,还要看营销力、渠道力、品牌力、以及机会窗口。

但是,对产品失败的预测,却简单多了,只要看产品力就够了。

02 需求四要素分析

需求好,产品才会好;需求不好,产品大概率会失败!

需求四要素分析,是我自己总结出来的需求分析方法。

简单介绍一下需求四要素分析:

一个完整的需求,通常由四个要素组成:用户、场景、任务和目标。这四个要素,构成了需求的四大支柱、缺一不可:

  1. 用户:目标用户是哪些人群,人群规模有多大,人群有什么特点;
  2. 场景:用户在什么场景下会产生这样的需求,场景是否真实存在,是高频还是低频;
  3. 任务:为了达到目标,用户需要做什么,有没有合适的解决方案;
  4. 目标:用户期望解决的本质问题是什么,问题够不够痛,够不够刚需。

03 AI Pin的需求四要素

分析以下内容,是我去年分析AI Pin的原文。

2023年11 月 9 日,由苹果公司的前高管创立的创业公司Humane,发布了其首款可穿戴设备AI Pin,意图是代替智能手机。

根据官宣信息,这款产品最大的特点,是:

  1. 连接了OpenAI的人工智能大模型,是全球第一款真正面向个人消费者的AI终端设备;
  2. 利用手掌投影的方式,代替了传统的屏幕显示,消费者可以使用触摸、语音、手势等多种方式,进行人机交互;
  3. Ai Pin可佩戴在衣领,随身携带,让人工智能技术更贴近用户、更自然的融入生活。

接下来,我们利用需求四要素分析法,对AI Pin进行需求分析。

3.1 用户分析

根据需求四要素的定义,那些用户不存在、用户规模小众、以及用户无支付能力的需求,在当前都不是好需求。

从用户角度分析,AI Pin既贵又无用,并不是一个好的大众产品。

1)价格昂贵

从官宣资料来看,无论是产品形态,还是产品功能,AI Pin的价值感,都无法与智能手机相提并论,有点像玩具。

但是,AI Pin的售价,却高达699美元,而且还要额外支付每月24美元的订阅费。

如此高昂的价格,必定会让大量消费者望而却步!

2)无显示屏

AI pin没有显示屏,通过单色投影方式,将内容投影到手掌上。

对于习惯通过屏幕获取丰富内容的消费者来说,尤其是那些喜欢看视频、玩游戏的消费者,这并不是一个好产品。

3)缺少应用生态

一方面,AI Pin不支持第三方APP,无法高效地构建应用生态;

另一方面,AI Pin不能连接手机,无法使用手机现有的应用生态。

一个缺少应用生态的硬件产品,又缺少必须使用它的理由,很容易在新鲜感过后,被消费者抛弃。

3.2 场景分析

根据需求四要素的定义,那些场景不存在、场景低频的需求,通常都是伪需求。

从场景角度分析,AI Pin也不是一个好产品,无法像手机那样,满足消费者在工作、生活、娱乐、社交等诸多场景的使用需求。

1)投影功能的场景局限

AI Pin使用手掌投影,代替显示屏,存在如下问题:

  • 手掌不够平整,造成投影内容产生变形;
  • 手掌不够大,造成投影内容不够丰富;
  • 720P分辨率的单色画面,造成投影不够清晰;
  • 尤其是,在环境光线比较强的户外,手掌投影效果堪忧。

因此,无法想象到底在什么场景下,一定要使用AI Pin如此糟糕的投影功能。

2)语音交互的场景局限

语音交互的私密性,天然就比屏幕交互差,不适合在公开场合使用;

而且,当环境出现嘈杂的噪音时,语音交互的效果,也会大打折扣。

因此,当语音交互成为主要交互方式后,AI Pin的使用场景大大减少。

3)隐私担忧

当年谷歌智能眼镜的失败,其中一个重要原因,就是消费者的隐私担忧。

配置了摄像头的谷歌智能眼镜,就是一台行走的摄像机,走到哪里,拍到哪里。

因此,美国许多的公共场所,比如咖啡馆、酒吧等等,都禁止带谷歌智能眼镜的人进入。

AI Pin由于配置了摄像头,其隐私担忧,并不比谷歌智能眼镜好多少。

3.3 任务分析

根据需求四要素的定义,那些解决方案不存在、解决方案低价值、解决方案成本高、解决方案不合理的需求,在当前都不是好需求。

从任务角度分析,AI Pin选择了语音优先、放弃了视觉优先,违背了人类的本性,无法取代智能手机。

1)语音优先,违背了人类的本性

根据美国心理学家Albert Mehrabian的研究,人们在沟通过程中,有效信息的55%来自视觉,包括肢体语言、表情等等;38%来自语气语调;7%来自于语言文字。

这项研究,对我们的启发是:

  • 视觉优先,是人类的本性,也是人类获取外界信息的最主要途径;
  • 由于光速远高于声速,人类阅读的速度,天然就比听读的速度快;
  • 无论是手机屏幕的变大,还是手机像素的提高,都体现了消费者对视觉效果的更高追求。

显然,AI Pin选择了语音优先、放弃了视觉优先,违背了人类的本性,并不是最优的解决方案。

2)语音交互,仍不完美

智能音箱,当前已经非常成熟了。

即使如此成熟的智能音箱,在语音识别方面,仍然经常出错。

尤其是,当环境存在嘈杂的噪音时,语音命令的接收和正确识别,就是个大问题。

显然,AI Pin主要依赖语音交互,产品当前定然存在许多出错机会。

3)手势交互,存在担忧

AI Pin配置了深度传感器,用户可以通过手势来实现交互。

例如:通过倾斜手掌、合拢手掌等方式,来实现文本浏览、切换歌曲、返回主页等操作。

但是,这些手势的使用,并不像手机上的触摸和点击,那么轻松自在。

频繁的运用这些手势,会产生疲劳,造成手势不准确和不稳定,最终影响交互体验。

3.4 目标分析

根据需求四要素的定义,那些非用户的本质问题、非用户痛点、非用户刚需的需求,都不是好需求。

从目标角度分析,AI Pin想要代替智能手机,显然是不可能的,未来极有可能被智能手机代替。

企业想颠覆智能手机,首先,就应该问自己两个问题:

  1. AI Pin,有没有解决智能手机无法解决的问题?
  2. AI Pin,有没有哪项功能,比智能手机更强大、体验更好?

从官宣信息来看,AI Pin最大的功能和价值,就在于连接了人工智能大模型,其本质,更像是一个挂在衣领上的语音助手。

如果是这样,将智能手机连接人工智能模型,难道不是一种更优的解决方案吗?

04 AI Pin需求分析的结论

本文,利用需求四要素分析法,对美国创业公司Humane的首款可穿戴人工智能设备AI Pin进行了需求分析。

分析结果认为:AI Pin代替不了智能手机,大概率会被智能手机代替!

本文由人人都是产品经理作者【产品人生】,微信公众号:【产品人生】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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