太放肆了！一份标榜6斤的小龙虾端上桌，顾客发现只有2.4斤，随即提出投诉。面对顾客的质疑，老板娘却回应说：“如果觉得贵，可以选择不吃。”这起事件让广州一家名为“笑爷”的餐馆名声大噪。这家餐馆通过线上团购平台推出优惠套餐，吸引了众多年轻顾客。然而，顾客到店后发现，实际提供的小龙虾重量远低于宣传的分量，这引起了顾客的不满。

原本，团购套餐是商家吸引顾客的一种手段，旨在增加线上流量，弥补订单空缺，商家应兑现承诺的服务。然而，“笑爷”餐馆的小龙虾重量问题，以及老板娘的强硬态度，让顾客感到失望。顾客在店内要求复称小龙虾，老板娘解释称团购套餐是按照活虾60只计算，但顾客复称后发现重量仅有1.2公斤，远低于宣传的6斤，这引发了顾客的愤怒。

由于双方沟通未果，顾客选择将此事曝光，引起了媒体的关注。网友们对“笑爷”餐馆的名字议论纷纷，认为这次事件让餐馆“火”了。老板娘在顾客复称后的态度依然坚决，导致顾客在线上给予差评，引发了广泛的讨论。

团购套餐是商家吸引顾客的一种方式，但若夸大其优惠，误导消费者，最终会损害商家的声誉。从诚信经营的角度来看，商家应避免误导消费者，尤其是在互联网时代，不诚信的行为会受到严厉的惩罚。“笑爷”餐馆的事件就是一个典型的例子，市监局已经介入调查，认定商家侵犯了消费者权益。

餐馆负责人曾女士在接受采访的时候向顾客道歉，并承诺会与顾客协商，提供合理的赔偿。她解释称，由于当晚虾的个头较小，加之人手不足，导致了小龙虾重量的不足，同时承认服务行业的态度存在问题。

新闻报道让公众对此事有了更直观的了解。曾女士透露，由于店内生意繁忙，无法按照常规要求称重小龙虾，这暗示了问题可能一直存在。在互联网时代，商家需要在线上平台推出团购套餐，但成本需要重新计算。一些网友认为，如果分量稍有不足，顾客可能不会追究，但差距不能太大，否则会损害消费者权益。

经营餐饮业并不容易，需要面对平台抽成和租金等成本压力，但这不能成为侵害消费者权益的理由。商家在制定团购套餐时，应考虑流量和收益的平衡，避免形成恶性循环。小龙虾的成本是可控的，商家应妥善解决这一问题，以维护消费者权益和自身的声誉。

 



                                        
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